Fluxram Electric DOO iz Novog Sada obaveštava svoje kupce o pravima i obavezama u vezi sa saobraznošću robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Definicije:

Trgovac: Fluxram Electric DOO, pravno lice koje deluje u okviru svoje poslovne delatnosti.
Prodavac: Fluxram Electric DOO, sa kojim je potrošač zaključio ugovor o prodaji robe ili pružanju usluga.
Potrošač: Fizičko lice koje nabavlja robu ili usluge za svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili komercijalnoj delatnosti.

Odgovornost za Saobraznost:

Fluxram Electric DOO je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 24 meseca od kupovine. Za robu sa dužim periodom saobraznosti, izdaće se garantni list dobavljača. U slučaju nesaobraznosti, Fluxram Electric DOO obezbeđuje servisiranje robe o svom trošku.

Ograničenja:

Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje se gubi ukoliko dođe do neadekvatnog rukovanja ili korišćenja robe, kao i u slučaju neovlašćenih popravki.

Potrošni Materijal:

Za baterije za punjive panik lampe, rok saobraznosti je 3 meseca zbog njihove prirode i čestog izlaganja mehaničkim uticajima i varijacijama napona.

Postupak Reklamacije:

Potrošači su dužni da prilikom reklamacije dostave odgovarajuću dokumentaciju, uključujući fiskalni račun i reklamacionu izjavu. Fluxram Electric DOO će odgovoriti na reklamaciju u roku od 8 dana, a rešenje reklamacije će biti izvršeno u roku do 15, odnosno do 30 dana za tehničku robu.

Gubitak Prava Potrošača:

Prava potrošača mogu biti ograničena u slučaju zloupotrebe, neovlašćenih intervencija, nepridržavanja uputstava za korišćenje i održavanje, ili fizičkog oštećenja robe od strane potrošača.

Fluxram Electric DOO obaveštava potrošače o svim relevantnim uslovima u vezi sa kupovinom, saobraznošću i reklamacijom robe, čime se omogućava transparentnost i podrška potrošačima u skladu sa zakonskim okvirima.