Molimo vas da pažljivo pregledate i razumete Uslove korišćenja pre korišćenja naše internet stranice FLUXRAM ELECTRIC DOO za svrhu kupovine ili informisanja o proizvodima. Korišćenjem naše stranice, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa ovim Uslovima korišćenja.

Opšte odredbe:

FLUXRAM ELECTRIC DOO, registrovana na adresi Temerinski Put 43, 21000 Novi Sad, sa MB: 21969966 i PIB: 114091063, uspostavlja ovim dokumentom odnos sa posetiocima i kupcima svoje veb stranice, definišući pravila vezana za proces naručivanja, cene, plaćanje, dostavu, kvalitet proizvoda, proceduru reklamacije i povrata, zaštitu ličnih podataka, kao i ostala pitanja povezana sa korišćenjem sajta i online kupovinom.

Definicije:

– Prodavac: FLUXRAM ELECTRIC DOO, sa adresom registrovanja kao što je navedeno, legalno priznata u APR sa navedenim identifikacionim brojevima.
– Veb sajt: Online platforma u vlasništvu Prodavca, namenjena za informisanje i online trgovinu.
– Kupac: Fizičko ili pravno lice koje koristi sajt za naručivanje i kupovinu proizvoda.
– Posetilac: Osoba koja pristupa sajtu za pregled ponude, bez obaveze registracije ili kupovine.
– Korisnici: Zajednički termin za sve posetioce i kupce sajta.

Online kupovina:

– Navedeni uslovi objašnjavaju postupak naručivanja, plaćanja i isporuke proizvoda dostupnih na sajtu FLUXRAM ELECTRIC DOO.
– Kupac je dužan da pruži tačne i potpune informacije prilikom kupovine. FLUXRAM ELECTRIC DOO ne snosi odgovornost za greške nastale zbog netačnih informacija koje pruži kupac.
– Sve cene proizvoda su jasno navedene na sajtu, izražene u lokalnoj valuti, i uključuju odgovarajući porez.
– Kupac može izvršiti plaćanje koristeći jedan od ponuđenih načina plaćanja na sajtu. Bezbednost transakcija je garantovana primenom savremenih tehnologija zaštite podataka.

Isporuka:

– FLUXRAM ELECTRIC DOO se obavezuje da će isporučiti proizvode kupcu u dogovorenom roku.
– Troškovi isporuke, ako ih ima, biće jasno navedeni tokom procesa kupovine.
– Kupac će biti obavešten o svim detaljima isporuke, uključujući očekivani vremenski okvir i način praćenja pošiljke.

Reklamacije i povraćaj:

– U slučaju da kupac nije zadovoljan proizvodom, ima pravo na reklamaciju i/ili povraćaj u skladu sa važećim zakonskim regulativama.
– Detalji o procesu reklamacije i povraćaja, kao i o uslovima pod kojima su mogući, biće jasno opisani na sajtu.
– FLUXRAM ELECTRIC DOO se obavezuje da će postupiti po svim opravdanim zahtevima za reklamaciju ili povraćaj u skladu sa zakonom.

Zaštita podataka:

– FLUXRAM ELECTRIC DOO se obavezuje da će čuvati privatnost svih korisnika sajta i zaštititi lične podatke u skladu sa zakonom o zaštiti podataka.
– Sve informacije koje korisnici dele sa sajtom biće korišćene isključivo u svrhu unapređenja usluge i neće biti deljene sa trećim stranama bez eksplicitnog pristanka.

Izmene uslova:

– FLUXRAM ELECTRIC DOO zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Svaka izmena biće pravovremeno objavljena na sajtu, te se korisnici podstiču da redovno proveravaju uslove kako bi bili informisani o svim promenama.

Pravna obaveštenja i odgovornost:

– FLUXRAM ELECTRIC DOO nastoji da sve informacije na sajtu budu tačne i ažurne, ali ne preuzima odgovornost za eventualne greške u sadržaju.
– Korisnici se podstiču da nezavisno verifikuju važne informacije.
– FLUXRAM ELECTRIC DOO ne snosi odgovornost za štetu koja može nastati kao rezultat korišćenja ili nemogućnosti korišćenja sajta.

Pravo na jednostrani raskid ugovora:

– Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od prijema proizvoda.
– Da bi ostvario pravo na raskid, kupac mora obavestiti FLUXRAM ELECTRIC DOO putem pisane izjave, a proizvodi moraju biti vraćeni nekorišćeni i u originalnom pakovanju.
– FLUXRAM ELECTRIC DOO se obavezuje da će, u slučaju raskida ugovora, refundirati uplaćeni iznos na račun kupca u zakonom predviđenom roku.

Postupak rešavanja prigovora:

– FLUXRAM ELECTRIC DOO ima uspostavljen sistem za prijem i obradu prigovora.
– Kupci mogu uputiti svoje prigovore elektronskim putem ili poštom, a FLUXRAM ELECTRIC DOO će na iste odgovoriti u zakonski predviđenom roku.
– Informacije o postupku rešavanja prigovora dostupne su na sajtu.

Zaštita potrošača:

– Svi uslovi prodaje uređeni su u skladu sa važećim zakonima koji štite prava potrošača.
– Kupci mogu ostvariti svoja prava u slučaju nesaobraznosti robe u skladu sa zakonskim odredbama o zaštiti potrošača.

Korišćenje sajta podrazumeva da su korisnici upoznati s ovim uslovima i da ih u potpunosti prihvataju. Svi korisnici su dužni da poštuju pravila i uslove navedene na sajtu. Nepridržavanje ovih uslova može dovesti do odgovornosti korisnika ili ograničenja prava korišćenja usluga sajta. FLUXRAM ELECTRIC DOO zadržava pravo izmene ovih uslova bez prethodne najave, te se korisnicima preporučuje redovno praćenje promena na sajtu.